Muy profesionales y una atencin de diez. Si es algo grave ni lo pensamos. Aqu vamos. Hace poco perdimos a nuestra perrita, pero s que hicieron todo lo posible y lo imposible por salvarla. Siempre que fuimos a deshoras pudimos visitarla enseguida. Echamos en falta ms opciones de financiacin, nada ms. Pero por simple desconocimiento del hospital. Estoy seguro que en breve lo resolvern. Agradecidos por todo lo que hacen.
EXPERIENCIA FATAL, no repetir nunca!Hace 3 das Fuimos a las 21:00 de urgencia con nuestro cachorro de 4 meses por un problema gastrointestinal. Le hicieron prueba de parvo para descartar, que dio negativa y queran hacerle pasar all la noche para seguir hacindole pruebas al da siguiente... Nos molest que no nos escucharan las explicaciones sobre lo que veamos nosotros, solo queran hacer pruebas...y hospitalizarlo por una leve deshiddratacin y para seguir hacindole pruebas al dia siguiente para descartar enfermedades raras, pero sin diagnostico de cual era el problema que tenia....Ellas queran que los anlisis, radiografas o imgenes les dieran la causa del problema, sin analizar sntomas, causas y el como se encontraba el animal. Falta de experiencia o afn de hacer caja...Cuando quisimos salir a tomar un caf mientras esperabamos los resultados del parvovirus.. y con el susto encima nos dijeron: si vais a salir PAGAR PRIMERO!! (perdona mi perro est dentro y no me ir sin el, tiene chip y tienes todos mis datos y un presupuesto firmado, no entiendo la duda)Con ese afan de hacer caja y trato psimo nos negamos a dejarlo hospitalizado y nos lo llevamos a casa, al dia siguiente lo llevamos a un veterinario en ayora que tras ESCUCHARNOS y ver las analticas y observar al perro y tocarle el estomago le diagnostic acertadamente gastroenteritis, le di medicacin y una comida especial en lata, adems de pedirnos que lo llevaramos a ultima hora para ver como estaba, y al dia siguiente para darle medicacin, as durante 3 das y ya est el cachorro alegre y curado y con nuevo veterinario de confianza. y por mucho menos dinero que la hospitalizacin que querian en archiduquecarlos48En resumen:- Trato al dueo = MALO- Acierto den diagnosis del animal= MALO- Precio= CARO, es normal para ser urgencias, pero TE INFLAN A PRUEBAS- Volveria? NUNCA- Lo recomendaria? NUNCA
Si de verdad queris a vuestros animales, para nada os recomiendo este hospital veterinario.Hace unos meses perd a mi compaero en este lugar, me remitieron de mi veterinario de siempre ante el desconocimiento de un hospital, y solo puedo decir, que si no llego a saber, lo habra llevado a cualquier otro.Tras llamarme para decir que mi perro haba fallecido, me persone lo ms rpido posible en el lugar, me dejaron sola en una habitacin a esperar en esos momentos tan dolorosos.La veterinaria que estaba de guarda, ni siquiera me explic lo sucedido por lo que le tuve que preguntar yo misma. Tras un trato de lo ms frio por parte de esta "profesional", un largo rato de espera a solas y sin despedirse, entr en la sala la recepcionista para darme la factura que se tenia que abonar.Y as fue como me tuve que marchar, dejando a ese animal que comparti tantos momentos conmigo y con el sentimiento ms amargo de mi vida.Desde mi punto de vista ....., nuestros animales necesitan a gente que de verdad les guste trabajar con ellos, y no solamente sacar dinero y ms dinero sin recibir ningn tipo de trato humano.Respuesta del propietario: Sentimos mucho que tengas esa impresin.Pero creo que en todo momento fuiste conocedora de la situacin tan grave en la que ingreso tu mascota,y que se hizo todo lo posible por solucionarlo.Cierto es que me informasteis. Lo que destaco en mi resea, es la poca empata, falta de informacin y trato fro por parte de esta trabajadora, que como bien se puede leer en otras resellas parece ser siempre la misma.Creo que si ya son numerosas quejas hacia ella, desde mi punto de vista se debera poner inters para subsanar esta situacin, ya que el poner en vuestras manos a nuestros animales, es importante para nosotros (los dueos), pues os depositamos toda nuestra confianza.
No recomiendo a nadie que lleve a su mascota a este Hospital Veterinario. Omitieron totalmente el problema principal y trataron de vendernos pruebas carsimas e innecesarias para lo que le pasaba a nuestra mascota. Menos mal que no firmamos el "consentimiento" para que hicieran lo que ellos considerasen... NO LO FIRMIS! . Que os pregunten antes de hacerle cualquier cosa , porque le habran hecho cuatro o cinco pruebas y NO lo habran tratado. Se preocupan ms de sacarte el dinero que de curar a tu mascota. La sacamos al da siguiente, en cuanto pudimos, para llevarlo a un veterinario de confianza que s se preocupa por los animales de verdad. Identific el problema al instante al ver las radiografas y actu sobre l. Si en este Hospital no hubieran perdido el tiempo intentando vendernos pruebas innecesarias , nuestra mascota podra haberse curado mucho antes. No volveremos y NO LO RECOMENDAMOS para nada.
Este lugar me genera opiniones enfrentadas.Sin duda son profesionales. Muy profesionales. Quizs, excesivamente profesionales.Todo es muy fro, "asptico", para algo a lo que todos le damos un toque muy sentimental, nuestras mascotas.No cuestiono que su trabajo lo hacen, y seguramente muy bien (no tengo los conocimientos como para opinar) pero, para m, fue todo muy fro en el trato.Sobre el precio, no os preocupis, es como todos y cada uno de los hospitales Veterinarios. Unos 50 euros la consulta, y 80 de urgencias. Aproximadamente.
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