No Le pongo cero por que no se puede. 40 minutos para dar un coche y tenemos 4 delante. Una sola persona atendiendo, con una lentitud pasmosa ni un mnimo de inters por atender antes a sus clientes ms rpido, o buscar una solucin al respecto. Su solucin, poner una hoja de reclamaciones. Un despropsito. No lo contrates, que no os pase lo mismo que a m.
Alquilo por Internet y me dan un precio, acabo llegando al local y me cargan 200 ms... En esa vez me cobran por ser "joven". La segunda vez que voy (un mes despus) no me lo cobran, no tiene sentido, tengo la misma edad. An habiendo contratado seguro a todo riesgo y devolucin con AXA por Internet, me hacen pagar otro seguro igual con ellos o dejar depsito... Todo es sacar dinero, as que acab pagando dos seguros. La experiencia con los coches bien, sin lquido limpiaparabrisas en las dos ocasiones, pero bueno. La atencin bien, el chico que te recoje del aeropuerto muy educado!
Mi consejo. NO ELIJAN ESTA EMPRESA, HAY OTRAS MUCHO MEJORES. PAUPRRIMO servicio. Dnde est el negocio de esta gente? Os lo voy a explicar. Llegas a la oficina, y te encuentras con unas 30 personas esperando. Vas a una maquinita a coger tu nmero y, oh! sorpresa! Da igual que tengas la reserva hecha: si quieres que te atiendan por una espera media de 30 minutos, debers pagar 18. Si quieres el ticket ordinario, te esperan unas 3 Horas (que es lo que llevamos) hasta que te atiendan. Cuando llevas ese tiempo, te ves abocado a pasar por el aro y pagar los 18. La picaresca de estas empresas en IBIZA, seores.
La atencin al pblico FATAL!Llegamos a recoger el coche y vimos que el agente estaba hablando mal a un cliente delante nuestro, pero le quitamos importancia. Lleg nuestro turno y el agente nos dijo que el coche que tenamos era un automtico, y nosotros le dijimos que lo que si que habamos alquilado era un 7 plazas, pero no habamos dicho nada de automtico. El nos replicaba hasta que le enseamos la confirmacin de reserva en la que marcaba que tenamos pagado un 7 plazas.Acto seguido, nos dio el coche de 7 plazas y nos replic tambin por los km. Incluidos, volviendo a la confirmacin de la reserva que nos daba la razn sobre los 3.000 kms. Que podamos realizar por alquiler. Cuando salimos del centro de alquiler, vimos como a todas la ruedas les faltaba medio kilo de aire , estaban deshinchadas al maximo. Fui a la gasolinera ms cercana y yo mismo las hinch.Ah ya cogimos el coche y salimos desde valencia a Salou.Al iniciar la vuelta de Salou a valencia, nos sali una alarmada que marcaba que haba que revisar el aceite.Cuando llegue a devolver el coche, le coment al mismo agente que nos entreg el coche el tema del aceite y me dijo que no me preocupara, que el tena una garrafa de aceite de oliva de Jan y que le echara un poco.Es normal esa respuesta?!!!Tambin le coment lo de las ruedas y me dijo que el coche funcionaba igual, todo de muy malas maneras. No creo que sea necesario ser tan arrogante con el cliente cuando nosotros se lo dijimos de buenas maneras. El coche no fue revisado ni a la recogida ni a la llegada.No volver a alquilar ms con esta empresa.Creo que el agente se llamaba Juan.
Muy bien. Nos han entregado un coche nuevecito y tengo q decir q es casi la nica compaa que tena disponibilidad de coche automtico pequeo y barato.
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